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患者给医护人员送锦旗我们见得太多，但作为默默为临床一线服务的行管科室大多患者都不了解。10月31日上午，凌女士和家人带着已经出院的宝宝，拿着印有“为民解忧，服务热情”字样的锦旗，激动地来到信息科，亲手把锦旗送到信息科科长王松伟的手上。
“太感谢了，真是没想到一分钱没花，就把孩子的病给治好了，我太感谢你了啊！”凌女士说。凌女士的孩子是在许昌市妇幼保健院出生的，不幸的是孩子一出生就被检测出先天性心脏病，这对整个家庭来说无疑是重重的打击。当他们还沉浸在痛苦之中的时候，医院告诉他有一个关于先天性心脏病救助的一个信息，于是她抱着试试看的态度，来到信息科咨询，于是就和信息科科长王松伟有了交集。
“我们给王科长说了这个情况之后，他非常上心，当即就帮我们咨询有关救助的信息，来来回回地打电话，帮我们联系医院，那时候就觉得市妇幼的人真的是很热心，就像帮自己家人一样的用心。”凌女士说。由于当时孩子太小，建议孩子大些在进行手术。“我们国庆的时候准备做手术，就联系王科长，他牺牲休息的时间帮我们联系上级医院的专家，沟通手术时间，他依旧保持着他的亲切与热情，这是让我们特别感动的地方。”
王科长说起这件事，还觉得不好意思：“这只是我的日常工作而已，一件小事，举手之劳，换成我们医院任何一个人都会这样去做的。这一家人也让我觉得很感动，在孩子做完手术的第一时间，他们就给我打了电话，告诉我手术非常顺利，这让我发自内心的感动。”
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