住院及出院患者满意度调查表
您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!
您选择本院就诊的原因是(可多选):
技术过硬
费用较低
服务较好
声誉较好
别人推荐
其它,请注明
1、您所住的科室:
妇产科
儿科
康复科
2、您对医生服务态度的满意程度。
满意
较满意
一般
不满意
3、您对医生技术水平的满意程度。
满意
较满意
一般
不满意
4、您对护士服务态度的满意程度。
满意
较满意
一般
不满意
5、您对护士技术水平的满意程度。
满意
较满意
一般
不满意
6、住院期间护士是否经常巡视,您的满意程度。
满意
较满意
一般
不满意
7、您呼叫护士时护士是否及时应答,您的满意程度。
满意
较满意
一般
不满意
8、您对办理入院手续、接诊处人员的服务。
满意
较满意
一般
不满意
9、您对麻醉手术室人员术前访视和术后访视的服务态度。
满意
较满意
一般
不满意
10、若接受了无痛分娩。您对该项服务的满意度。
满意
较满意
一般
不满意
11、您对卫生清洁人员的服务。
满意
较满意
一般
不满意
12、您对医院提供的饮食服务。
满意
较满意
一般
不满意
13、医务人员是否有索要钱物、收受红包、推销行为。
有
无
14、请您对本次住院治疗的医疗服务全过程给予整体评价(1-100分)
0-20
21-40
41-60
61-70
71-80
81-90
91-100
15、如果您需要医疗保健服务,您会选择再来吗?
会
不会
不一定
16、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务,您会介绍他们来我院吗?
会
不会
不一定
17、您最满意的医生和护士分别是:
18、您最不满意的医生和护士分别是:
19、您对我院工作的意见和建议
如果您对我院就诊质量和服务有何问题和建议,请留下您的姓名和联系方式,以便我们及时与您联系。