喜讯！我院产科护士长吴静被评为河南省文明优质服务标兵！

       近日，河南省文明服务示范窗口和文明优秀服务标兵名单公布，确定100个窗口为河南省文明服务示范窗口、100名个人为河南省文明优质服务标兵。我院产科护士长吴静获评“河南省文明优质服务标兵”。许昌市仅4人获此殊荣，吴静是我市卫健系统唯一获奖人员。1月25日，《许昌日报》第5版刊发了对其的专访。

       “产科很累，但作为新生命降临的地方，总有一种天然的神圣感。孕产妇以生命相托，我们必当全心全意服务。”1月21日，提起自己获得的荣誉，刚下夜班的吴静微笑着说。在吴静看来，从1999年毕业后进入许昌市妇幼保健院从事护理工作的那一刻起，她就怀着对生命的敬畏、对护理工作的无比热爱，她的青春、精力、梦想全部都在这22年里。22年来，她从懵懂的护理新人成长为产科护士长，多次被医院评为“服务标兵”“先进中层”。许昌市妇幼保健院产科也多次获得省、市级“巾帼文明岗”“三八红旗集体”等称号。?

       勇于进取 践行初心担使命

       产科，被称为“生命的摇篮”，但也是一个高风险科室，产前子痫、前置胎盘、子宫破裂等许多高风险疾病，让孕产妇随时都有生命危险。许昌市妇幼保健院产科分为重症监护室、产前控制中心、孕妇学校、分娩中心、普通病区、养胎中心等6大单元。作为护士长，吴静需配合科室主任负责所有单元的工作。加班、半夜被电话叫醒参与急救、连续48小时守护急危重症孕产妇，是她的工作常态。她说，自己早已习惯了。在现代医学飞跃发展的今天，吴静深深懂得，过硬的技术才能提供一流的服务。工作之余，吴静不断学习新技术、拓展新业务，先后撰写多篇论文，发表在国家级期刊上。她在科室内先后开展了孕产妇留置导尿管道安全管理、静脉穿刺置管术与护理、椎管内麻醉术后舒适护理等护理技术，在提升护理服务品质的同时，也保障了医疗安全。

       心系患者 甘于奉献送温暖

       任劳任怨地诠释“母亲安全，儿童优先”的妇幼宗旨和“仁爱、敬业”爱岗精神，吴静舍小家、顾大家，待孕产妇如亲人的事例不胜枚举。“医生，快来看看，我肚子痛，是不是要生了。”一个夏天的晚上，一名妊娠7个多月的孕妇由家人搀扶着来到许昌市妇幼保健院产科，她手捂着肚子痛苦地说。医生仔细检查后，发现其疼痛是因8天未解大便造成的，决定为其灌肠。可由于大便堆积太多，孕妇的肛管连导管都插不进去。看着孕妇痛苦得大汗淋漓，本来准备下班的吴静毫不犹豫，立即戴上手套为其掏大便，一边掏一边询问其感受，并进行安抚。虽然味道难闻，吴静却浑然不觉。一旁的孕妇家属看在眼里，感动不已，连连竖起大拇指，齐声赞扬:“真是好样的！太感谢你了。”为其解除痛苦后，吴静又为孕妇及其家属作了孕产保健知识的详细科普，避免再出现类似现象。这只是吴静日常工作的一个缩影。每天查房时，她会详细询问孕产妇的身体状况和心理状态，并向当值的护士说明护理重点和注意事项；孕产妇出院后，她经常打电话回访或利用休息时间到其家里指导喂养和护理……吴静用她的爱心带给孕产妇及宝宝无限的温暖。?

       良师益友 凝聚力量强服务

       事成于和睦，力生于团结。在科室，吴静将倾心打造技术过硬、团结互助、和谐共进的护理团队作为工作重点。“孕产妇的身体和心理是相当脆弱的，容不得半点儿怠慢，护士在护理时一定要站在患者的角度去想、去做，一切以患者为中心，从而提高服务质量。”这是吴静经常对同事说的话。为打造了360度全方位、个性化“妇幼产护模式”，吴静经常将自己的护理技术、经验，以及自己经历的分娩痛苦和产后情绪等，分享给科室的年轻人，让年轻护士在换位思考中理解和体谅产妇。她还和科室的同事每天轮流分享专科知识，提高他们学习的积极性，共同提高业务能力。在生活中，她始终把同事当成自己的姐妹，不管谁有急事、难事，总是主动站出来帮忙，嘘寒问暖。由于吴静认真做好科室管理，充分发挥护士长的纽带、联系作用，把孕产妇、医生和护士紧密联系在一起，许昌市妇幼保健院的优质服务得到一致认可。该科曾一年间收到感谢信4封、锦旗100余面、表扬信7封，退红包金额10200元，拾到并退还钱包4个、手机13部、现金13600元。护士是身着白衣的凡间天使，她们用爱托起生命之重，用心修复体魄康健。吴静说，她想做一束温暖的光，用安全、优质的护理服务，让每一名来到许昌市妇幼保健院产科的人都能感受到幸福和温暖。?